岗位职责：
1. 负责文字解答客户关于产品或服务的相关问题，提供准确的信息。
2. 通过在线聊天工具与客户沟通，处理客户的咨询、投诉及建议。
3. 记录客户反馈并及时上报相关部门，跟进问题解决情况。
4. 维护良好的客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和耐心，能够有效处理客户问题。
2. 熟练使用电脑和常用办公软件，具备一定的文字表达能力，打字速度60个/分钟以上。
3. 有打字客服工作经验者优先考虑。
4. 能够适应轮班制工作，保持良好的工作态度和职业操守。（有移动经验的可以放宽要求）。
福利待遇：
1. 薪资结构：底薪+全勤+提成+社保（补助）
2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；
3. 提供舒适的办公环境，配备必要的办公设施；
工作时间：
公司统一排班，有公休，不固定周六日

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